개인정보 처리방침




  1. '주식회사 1 Shop’은 이용자의 개인정보를 중시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법", 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 있으며, 관계 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
  2. '1 Shop'은 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

 

  1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
    • (1) 수집하는 개인정보의 항목
      • 1) 신규 회원 정보
        • (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호
        • (선택) 마케팅 수신동의, 고객 맞춤 추천서비스(쿠키)
      • 2) 제품배송 및 서비스 이행 : 배송지주소, 휴대폰번호, 유선전화번호
      • 3) 제품 문의 및 이벤트 등 안내 : 이메일수신여부, DM수신여부, SMS수신여부, TM수신여부
      • 4) 서비스 이용 및 부정 이용방지 : 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보
    • (2) 수집방법
      • 홈페이지회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 이용한 수집, 회원정보 수정, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 멤버십 가입신청, 제휴사의 정보제공
      • 1 Shop은 사전 동의를 전제로 제휴사와의 전략적 연계를 통하여 개인정보를 수집 및 공유하고 있습니다.

 

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • '1 Shop'은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적에 필요한 용도로만 사용됩니다.
    • 1 Shop의 서적 추천 서비스 제공
      • 회원의 서적 추천을 위한 성향 분석 실시
      • 성향 분석 시 구매 서적
      • 시점, 시간, 가격대 등의 구매 정보
    • 서적 구매 등의 계약이행 및 대금결제

- '1 Shop'에서 구매한 제품 또는 서비스에 대한 주문 접수 및 대금결제

- 1 Shop에서 구매한 제품에 대한 배송 및 서비스 이행

- 회원 정보의 전략적 연계

- 고객에 대한 A/S 실시

  1. 회원관리

- 회원제 서비스 이용 및 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지 와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  1. 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용

- 고객성향 분석 및 추천 서비스 제공 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보전달 및 맞춤서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

 

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간
  • '1 Shop'은 서비스 기간 동안 개인정보를 보유하며, 서비스 제공을 위해서만 이용합니다. 이용자의 탈퇴요청, 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회, 수집 및 이용목적 달성 시에는 개인정보의 파기절차 및 방법에 따라 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
    • 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키 : 6개월
    • 표시/광고에 관한 기록 : 1개월
    • 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 3년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 3년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 1년

 

  1. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • '1 Shop'은 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다.

- 목적 달성 : 회원탈퇴를 하거나 이용 거부 의사를 밝힌 경우 (단, 개인정보를 탈퇴하더라도 이미 제3자 제공이 이뤄진 경우에는 1 Shop의 책임 아래에 있지 않습니다.

- 파기절차: 회사는 고객님께서 제공하신 모든 정보를 고객님께서 서비스를 제공받으시는 동안 보유하며 서비스 제공을 위해서만 이용하게 됩니다. 또한, 고객님께서 회원탈퇴를 요청한 경우 고객님의 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (3. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후, 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

- 파기방법: 종이에 출력된 정보는 파쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

  1. 개인정보의 제공
  • '1 Shop'은 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 정보제공에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 추천 서비스 알고리즘을 통한 보다 나은 서비스 제공을 위해 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공 및 공유할 수 있습니다. 다만 이 경우 사전에 고객에게 제휴사, 제공목적, 개인정보항목, 보유기간과 제공동의 철회에 대한 방법을 고지하고 동의를 구한 경우로만 제한합니다.

- 이외에 제3자 제공 경우는 다음과 같습니다.

- 빅데이터를 이용한 추천 알고리즘 개발 및 분석 자료

- 회원확대를 위한 제휴사가 전략적 제휴 (1 Shop의 전략적 제휴는 일반 제3자 제공과 다른 것입니다)

 

  • 5,812개 제휴사

- (필수 정보) 이름, 전화번호, 이메일 주소,

- (선택 정보) 구매내역, 구매서적의 특징 등

 

  1. 수집한 개인정보의 처리위탁
    • '1 Shop'은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 

수탁업체

개인정보 위탁목적

개인정보 위탁 내용

보유 및 이용기간

택배사

상품배송업무

주문자명, 배송지, 배송관련 정보

계약 만료 시까지

상품판매 제휴업체

상품주문확인 및 배송업무

주문자명, 배송지, 배송관련 정보

계약 만료 시까지

1 Shop 개발

1 Shop몰 고객상담업무, 배송상담, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 기타 AS센터

아이디, 실명, 연락처, 이메일 주소, 주소지, 배송지, 배송관련정보

계약 만료 시까지

Shield 그룹

개발,유지보수

인프라 관리 및 데이터 분석

계약 만료 시까지

오프라인 서점

서적 추천

제휴 및 고객 확대

계약 만료 시까지

 

  1. 이용자 권리와 그 행사방법
  • 이용자는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 회원정보관리 등을 통하여 가능하며, 반드시 본인 확인 절차를 거쳐야 하며, 이 경우, 주민등록등본을 송부하여야 합니다. 이밖에 개인정보의 수정은 회사로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 이용자가 개인정보 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  • 회사는 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.
    • (1) 불복사유

① 이용자의 정보공개 청구에 대한 ‘1 Shop’의 열람거절

② 이용자의 정보공개 청구에 대한 ‘1 Shop’의 일부열람

③ 이용자의 정보공개 청구일로부터 20일 이내에 회사가 공개 여부를 통지하지 않은 경우

 

 

(2) 처리절차

① 이의신청 : 회사로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기

② 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일을 경과하면 제기 불가)

③ 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가)

 

  1. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 쿠키(Cookie)의 운영
    • . "1 Shop홈페이지"는 회원인증을 위하여 쿠키(Cookie) 방식을 사용하고 있습니다.
    • 쿠키는 서적 추천 알고리즘의 중요한 단서로 이 쿠키를 제공하지 않는 사용자에 대해서는 서비스 이용이 불가능합니다.
    • 쿠키(cookie)는 HTTP서버가 사용자 브라우저에게 보내는 작은 정보데이터로서 인터넷 웹 페이지와 사용자의 컴퓨터 사이에서 정당한 사용자임을 확인합니다.
    • "1 Shop홈페이지"는 고객님께 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID에 관한 정보를 찾아 냅니다.

 

  1. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
  • (1) 기술적 보호대책
    • "1 Shop홈페이지"는 네트워크와 시스템 보호를 위한 보안 장비를 갖추고 있습니다.
    • 시스템과 네트워크는 보안 관제를 철저히 진행하고 있습니다.
    • 고객의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터는 암호화 되어 사용하고 있습니다.
    • 개인정보를 처리하는 DB에 대해서는 접근권한의 부여, 변경, 말소를 기록하고 있습니다.
    • 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

(2) 관리적 보호대책

  • 회사는 매년 개인정보보호 컨설팅을 받고 있으며, 주요 시스템과 설비에 대한 개인정보보호 관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
  • 최소한의 인력으로 개인정보를 조회하도록 하고 접근 및 관리에 필요한 절차들을 숙지하고 준수하도록 정기적, 부정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 

  1. 10. 개인정보보호책임자 및 담당자
  • 고객 개인정보 보호책임자는 1 Shop의 이사진 멤버로 구성하였으며, 고객센터에서 개인정보 관련 민원을 처리합니다.

 

  • [ 개인정보 관리 보호 책임자 ]
  • 성명: 최전산
  • 소속부서: IT인프라 보호실 실장
  • 전화: 02-1000-1004
  • 이메일 주소: privacy@email.com
  • [ 개인정보보호 처리 부서]
  • 소속부서: 고객지원센터
  • 전화: 02-1000-1004
  • 이메일 주소: privacy@email.com

 

  • 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
    • - 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • - 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)

 

  1. 11. 부칙
  • 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일 전부터 1 Shop 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.

 

  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2014.04.11.
  • 개인정보처리방침 변경공고일자 : 2018.03.11
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